Politica de expediere

Informații de livrare (numai Regatul Unit)

Detalii despre poștă

Comenzi sub 20,00 GBP

Livrare estimată de la Royal Mail (2,70 GBP) = 4-6 zile lucrătoare

Livrare estimată Royal Mail (3,50 GBP) = 2-4 zile lucrătoare

Livrare în ziua următoare lucrătoare (8,95 GBP) dacă comandați până la amiază de luni până vineri

Comenzile de peste 20 GBP sunt gratuite

Rețineți că timpul de livrare estimat (cu excepția livrării în ziua următoare lucrătoare) nu este garantat și nu vom oferi rambursări ale taxelor de livrare pentru comenzile care nu sunt livrate în aceste intervale de timp estimate. Serviciile cu interval de timp garantat sunt foarte scumpe și nu le taxăm sau le folosim. Nu putem controla timpii de livrare Royal Mail, iar articolele trimise folosind aceste servicii nu sunt considerate pierdute decât după trecerea a 7 zile lucrătoare (urmăr zilei de expediere).

Pentru livrarea în ziua lucrătoare următoare, comenzile trebuie plasate înainte de ora 13:00, de luni până vineri. Comenzile plasate după ora 13:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri și exclud weekendurile și sărbătorile legale, adică comenzile plasate după miezul zilei de vineri nu vor fi expediate decât luni și livrate marți. Comenzile plasate după vineri la prânz, în cazul în care următoarea zi de luni este sărbătoare bancară, nu vor fi expediate decât marțea următoare și livrate miercuri. Sâmbăta nu este o zi lucrătoare și, prin urmare, comenzile plasate după miezul zilei de joi folosind acest serviciu, vor fi expediate vineri și sunt probabil să sosească sâmbătă, dar nugarantat să ajungă până luni.

Cu livrarea „Semnat” și „Ziua lucrătoare următoare” , un număr de urmărire pentru fiecare comandă va fi trimis prin e-mail (presupunând că unul este furnizat la finalizarea comenzii). Comenzile pot fi urmărite la https://www.royalmail.com/track-your-item. Urmărirea „Royal Mail Signed” arată doar expedierea și livrarea, fără actualizări între ele. Urmărirea „Livrare în ziua următoare” oferă actualizări în etape. Discontinuedperfumes.co.uk nu este responsabil pentru și nu poate afecta timpii de livrare odată ce comanda a părăsit sediul nostru, cu toate acestea, dacă livrarea nu este efectuată în termenele stabilite pentru serviciul de livrare în ziua următoare, taxa de livrare va fi rambursată, cu excepția cazului în care motivul livrării întârziate este un act natural, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile sau acțiuni industriale/greve din partea companiei de livrare.

Vă rugăm să rețineți că procedura de semnare pentru livrări este că persoana care livrează Royal Mail va preda coletul unui destinatar și apoi va semna singur dispozitivul. Clienților nu li se mai cere să semneze dispozitivele și, prin urmare, semnătura de pe Proof Of Delivery nu va fi cea a clientului. Dacă nu vă aflați în momentul livrării, poștașul/curierul va lăsa în general o notă în care să spună că coletul a fost dus înapoi la depozit de unde îl puteți ridica/solicita o re-livrare. Alternativ, pachetul poate fi lăsat la un vecin și, din nou, o notă ar trebui lăsată (dar nu întotdeauna) la adresa clientului. Dacă un vecin acceptă livrarea în numele destinatarilor vizați, comanda este considerată „livrată”. Acesta este o condiție pentru ca noi să acceptăm comanda dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să ne contactați înainte de expediere și vă vom anula și rambursa comanda. Odată ce Royal Mail a încercat să livreze, este responsabilitatea clientului să ridice de la vecin sau să facă aranjamente de colectare sau re-livrare cu Royal Mail. 

Cazare pentru studenți, cazare comună sau livrare la adresa de afaceri.

Vă rugăm să rețineți că multe livrări către studenți sau locuințe comune sunt primite de vecini sau de un concierge și semnate (în conformitate cu politica Royal Mail) de persoana care livrează Royal Mail. La adresele de afaceri un coleg poate accepta livrarea în numele destinatarului vizat. În toate cazurile, Dacă pachetul este semnat ca „Livrat”, prin Royal Mail, Discontinuedperfumes.co.uk nu va accepta nicio revendicare dacă pachetul nu a fost livrat destinatarului vizat. Aceasta este o condiție pentru ca noi să acceptăm comanda dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să ne contactați înainte de expediere și vă vom anula și vă vom rambursa comanda.

Timpele de livrare și amp; mărfuri pierdute în tranzit

Livrarea se va face de obicei în intervalele de timp estimate afișate la finalizarea comenzii, dar, cu excepția Livrării în ziua lucrătoare următoare, acestea nu sunt servicii garantate, iar Parfumurile întrerupte.co.uk nu pot afecta termenele de livrare Royal Mail. Orice articole care nu au fost livrate, trebuie raportate Discontinuedperfumes.co.uk în termen de 10 zile lucrătoare/poștale de la expediere. Discontinuedperfumes.co.uk, nu va accepta reclamații pentru nelivrare, dacă nu suntem informați cu privire la nelivrare în termen de 10 zile lucrătoare de la expedierea comenzii dumneavoastră. Când suntem informați despre nelivrare, Royal Mail ni se cere să așteptăm un total de 7 zile lucrătoare înainte de a putea face o reclamație pentru un articol pierdut și, prin urmare, nu considerăm articolele pierdute decât după 7 zile lucrătoare. În acest moment, va fi ridicată o revendicare și va fi trimis un articol de înlocuire (dacă stocul permite). În cazul în care articolele sunt epuizate, se va face o rambursare. 

În cazul unei comenzi pierdute în tranzit, clientul este obligat să coopereze cu Discontinuedperfumes.co.uk și Royal Mail în soluționarea reclamației. Necooperarea poate anula cererea pentru o comandă pierdută.

Discontinuedperfumes.co.uk nu poate accepta responsabilitatea pentru comenzile întârziate sau pierdute din cauza adreselor de livrare incorecte furnizate. E-mailul de confirmare a comenzii clienților va indica adresa de livrare dată cu comanda. Aceasta este oportunitatea clientului de a ne informa cu privire la orice erori. Este responsabilitatea clientului să se asigure că toate detaliile de livrare furnizate sunt corecte pentru a se asigura că nu apar probleme cu livrarea. Dacă datele de contact prin e-mail nu sunt furnizate și nu putem confirma detaliile furnizate de client, din nou Discontinuedperfumes.co.uk nu poate accepta responsabilitatea pentru livrarea incorectă sau pierderea comenzii. fiind furnizate.